Begrijpen en begrepen worden met betere communicatie en gedrag
Leidinggevenden noemen slechte communicatie en lastig gedrag vaak als oorzaak van problemen in een organisatie. Met deze cursus verbetert u uw vaardigheden.
We werken allemaal samen met andere mensen. Dat betekent onderling communiceren op alle mogelijke manieren, formele gesprekken voeren en omgaan met eigen en ander gedrag. Wanneer we een aanvraag of opdracht krijgen van een klant of als we een medewerker werk opdragen, dan hebben we te maken met communicatie en gedrag. Als leidinggevende is ons doel in weinig tijd de juiste dingen goed doen.
Effectieve communicatie is van groot belang, zodat we goed begrijpen wat de opdracht inhoudt en welke kwaliteit gevraagd wordt. Met efficiënte communicatie bereiken we dat begrip in minder tijd. Mensen vertonen allemaal ander gedrag. Hoe ga ik daar mee om? Waar sta ik zelf? Wat vind ik lastig in het gedrag van anderen en wat kan ik er aan doen? In deze cursus geven wij antwoord op deze vragen.
Leerdoelen
In deze training leert u wat er allemaal bij verbale en non-verbale communicatie komt kijken en oefenen we met verschillende gesprekstechnieken. U leert feedback geven op gedrag, gedrag methodisch indelen en herkennen én dat bepaalt gedrag ander gedrag uitlokt. U leert mensen te motiveren en om te gaan met lastige mensen.
Bestemd voor
Leidinggevenden en medewerkers.
Algemene inhoud
- Verbale en non-verbale communicatie
- Gesprekstechnieken
- Feedback geven
- Roos van Leary
- DISC
- Motivatie
- Omgaan met lastige medewerkers
Persoonlijke Trainings Toelage van het OOM
Voor deze training geldt ook de Persoonlijke Trainingstoelage van het OOM. Kijk hier voor de voorwaarden.
Let op:
De sociale partners in de metaalbewerking hebben een akkoord bereikt over een nieuwe cao. Dit betekent dat OOM de dienstverlening op korte termijn weer kan hervatten. Deelnemers van het OOM krijgen hierover bericht en wij zullen u via onze nieuwsbrief en LinkedIn-kanaal ook op de hoogte houden.
De verwachting is dat het nieuwe akkoord opnieuw ruimte geeft voor de uitvoering van de Persoonlijke Trainingstoelage (de PTTT-regeling). Al onze trainingen uit het PKM Trainingsprogramma zijn opgenomen in de OOM-Catalogus. Meer informatie: www.oom.nl
In-company
De hier genoemde training kan ook in-company worden gegeven. Data, tijdstip en inhoud stemmen wij geheel af op uw specifieke bedrijfssituatie. De kosten voor een bedrijfsinterne training worden altijd op basis van offerte aangeboden. Voor in-company trainingen geldt in de regel een minimum deelname van 6 cursisten. Neem contact met ons op voor nadere informatie.
Aanvragen in-company training:
Communicatie en gedrag
Klik op de knop om de in-company training aan te vragen. Wij zullen contact met u opnemen over het aantal deelnemers, locatie en datum.
